Bevakning - rutin
Uppdaterad
Bevakningsärenden - Viktig affär för oss
Skapas per automatik när en sändning är ca 10000kr och uppåt som vi ska bevaka extra då det är viktig och stor affär för oss.
Viktigt att tänka på
- Ring kund och stäm av hur kund vill ha statusuppdateringar
- Skriv alltid anteckning om vad ni kommit överens om med kund
- Kolla varje dag att den går som den ska så inget stoppas, returneras eller fastnar. Ta action direkt det är något som inte går som det ska.
- Uppdatera kund i chatten om så är önskemålet
- Ge till en kollega om ni inte hinner med eller ska vara ledig.