Vid problem att kund ej får fakturan på email :

Instruktioner för att vitlista e-postadresser

För att säkerställa att ni mottar våra e-postmeddelanden utan avbrott, följ dessa steg för att lägga till vår e-postadress i er lista över säkra avsändare:

För IT-avdelningar:
1. Inställningar på e-postservern: Lägg till faktura@autosvar.zendr.se och alla e-postmeddelanden från underdomänen @autosvar.zendr.se i listan över säkra avsändare. Detta kan innebära att ni behöver justera inställningarna för skräppostfiltret för att uttryckligen tillåta dessa adresser.
2. Brandväggsinställningar: Se till att eventuella brandväggsinställningar som kan blockera e-post baserat på avsändarens domän eller IP-adress är justerade för att tillåta e-post från autosvar.zendr.se och zendr.se.

För användare med egen e-postklient:
1. Regler i e-postklienten:
◦ Outlook:
▪ Gå till fliken Hem, klicka på Skräppost och sedan på Alternativ för skräppost.
▪ Gå till fliken Säkra avsändare och klicka på Lägg till.
▪ Ange faktura@autosvar.zendr.se och klicka på OK.
◦ Gmail:
▪ Klicka på kugghjulsikonen och gå till Inställningar.
▪ Gå till Filtren och blockerade adresser och klicka på Skapa ett nytt filter.
▪ I Från-fältet, ange faktura@autosvar.zendr.se och klicka sedan på Skapa filter.
▪ Markera "Skicka aldrig till Skräppost" och klicka på Skapa filter.
2. Kontrollera skräppostmappar: Kontrollera regelbundet er skräp- eller skräppostmapp om ni förväntar er ett e-postmeddelande från oss och inte har fått det i er vanliga inkorg.